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Conditions de vente

Ces conditions s'appliquent aux abonnements payants proposés par DropFacile : FaciliPlanning, FaciliCosmé, FaciliAnniv et FaciliBambini, ainsi qu'aux achats uniques de FaciliTarif et FaciliDémarches. Merci de les lire avant de valider un paiement.

Qui vend, qui facture

La vente est réalisée par Lemon Squeezy, qui agit comme revendeur officiel (« Merchant of Record ») : c'est lui qui encaisse votre paiement, vous envoie votre facture, applique les taxes et traite les remboursements. Ses conditions s'appliquent au paiement. DropFacile n'a jamais accès à vos données bancaires.

Les outils sont édités par Virginie Jung (DropFacile) — coordonnées dans les mentions légales. Nous fournissons le service et répondons à vos questions.

FaciliPlanning — abonnement

• Offre gratuite : 10 rendez-vous par mois, sans carte bancaire.
• Abonnement : 5 € par mois. Il ajoute des rendez-vous sans limite, la vue Mois du planning et le choix des couleurs de votre espace et de votre page de réservation.
• Accès : immédiat après le paiement, activé automatiquement sur votre compte.
• Prix : le prix final, taxes comprises selon votre pays, est affiché sur la page de paiement avant de valider.
• Renouvellement et résiliation : l'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois, au même prix, jusqu'à ce que vous le résiliez. Vous pouvez résilier à tout moment, en ligne, depuis l'onglet Réglages (bouton « Gérer ou résilier mon abonnement »), ou en nous écrivant : nous résilions pour vous. L'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis votre compte repasse à l'offre gratuite.

FaciliCosmé — abonnement

• Abonnement mensuel : 2,90 € par mois, ou annuel : 15 € par an. Il ouvre les Rituels du monde et Mes Recettes. Le reste de l'application est gratuit.
• Accès : immédiat après le paiement, par une clé d'accès envoyée par e-mail. Elle peut être utilisée sur 3 appareils au maximum.
• Prix : le prix final, taxes comprises selon votre pays, est affiché sur la page de paiement avant de valider.
• Renouvellement et résiliation : l'abonnement se renouvelle automatiquement à chaque échéance (chaque mois ou chaque année), au même prix, jusqu'à ce que vous le résiliez. Vous pouvez résilier à tout moment, en ligne, depuis l'onglet « Mon compte » (lien vers votre espace client Lemon Squeezy), ou en nous écrivant : nous résilions pour vous. L'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée.

FaciliAnniv — achat et abonnement

• Basique : 7 €, paiement unique. Pas d'abonnement, pas de renouvellement : l'accès est conservé tant que FaciliAnniv est proposé. Il comprend les anniversaires illimités, le compte à rebours visuel, l'export calendrier (.ics), les idées cadeaux par budget et les 12 avatars de base.
• Premium : 2,99 € par mois. Il ajoute les 60 avatars premium, les cadeaux par relation, l'historique des cadeaux offerts et les rappels visuels J-30, J-7 et J-1.
• Accès : immédiat après le paiement, par une clé d'accès envoyée par e-mail.
• Prix : le prix final, taxes comprises selon votre pays, est affiché sur la page de paiement avant de valider.
• Renouvellement et résiliation (Premium) : l'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois, au même prix, jusqu'à ce que vous le résiliez. Vous pouvez résilier à tout moment, en ligne, depuis l'onglet « Premium » de l'application (bouton « Gérer mon achat ou résilier mon abonnement »), ou en nous écrivant : nous résilions pour vous. L'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée.
• Application Android : l'achat se fait uniquement via Google Play (pas de clé d'accès ni d'e-mail de notre part). Les conditions de paiement, de résiliation et de remboursement de Google Play s'appliquent à cet achat : vous résiliez votre abonnement Premium dans Google Play (Paiements et abonnements). Le droit de rétractation de 14 jours est aussi respecté : écrivez-nous et nous vous aidons à demander le remboursement à Google Play.

FaciliBambini — abonnement

• Essai gratuit de 7 jours, sans moyen de paiement à fournir.
• Prix : 4,99 € par mois ou 48,99 € par an, toutes taxes comprises. Un seul abonnement couvre les deux parents d'une même famille.
• Paiement : sur le site, par Lemon Squeezy ; dans l'application Android, par Google Play (les conditions de Google Play s'appliquent alors au paiement).
• Renouvellement et résiliation : l'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois ou chaque année. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis « Mon compte » dans l'appli (ou dans Google Play pour un abonnement pris sur Android) ; l'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée.
• Détails complets : voir les conditions de vente dans l'appli, sur facilibambini.dropfacile.fr.

FaciliTarif — achat unique

• 6 €, paiement unique. Pas d'abonnement, pas de renouvellement.
• Ce que ça comprend : le calcul de votre taux horaire minimum, le prix recommandé de chacune de vos prestations et vos frais de déplacement. Le début du calcul (taux horaire minimum) est visible gratuitement ; l'achat débloque la grille complète. Il s'agit d'une estimation à partir de ce que vous déclarez, pas d'un conseil comptable.
• Accès : immédiat après le paiement, sur la page. Le déblocage est mémorisé sur l'appareil utilisé pour l'achat. Si vous changez d'appareil ou effacez les données du navigateur, écrivez-nous avec l'e-mail de votre achat : nous vous aidons à retrouver votre accès.
• Prix : le prix final, taxes comprises selon votre pays, est affiché sur la page de paiement avant de valider.
• Rétractation : vous pouvez vous rétracter pendant 14 jours après votre achat, sans donner de raison (voir plus bas).

FaciliDémarches — achat unique

• 4 €, paiement unique. Pas d'abonnement, pas de renouvellement.
• Ce que ça comprend : toutes les échéances des 12 prochains mois calculées d'après vos réponses, et un fichier calendrier (.ics) à importer dans votre agenda, avec un rappel 7 jours avant chaque échéance. Les 2 prochaines échéances sont visibles gratuitement. Les rappels sont gérés par votre propre agenda, pas par DropFacile. Les dates sont indicatives : vérifiez-les auprès de l'URSSAF, de la CAF ou des impôts.
• Accès : immédiat après le paiement : le fichier se télécharge et une copie est envoyée par e-mail. Le déblocage est mémorisé sur l'appareil utilisé pour l'achat : si vous rechargez la page, vous pouvez ressaisir vos réponses et retélécharger votre fichier. Si vous changez d'appareil ou effacez les données du navigateur, écrivez-nous avec l'e-mail de votre achat : nous vous aidons à retrouver votre accès.
• Prix : le prix final, taxes comprises selon votre pays, est affiché sur la page de paiement avant de valider.
• Rétractation : vous pouvez vous rétracter pendant 14 jours après votre achat, sans donner de raison (voir plus bas).

Droit de rétractation (14 jours)

Vous avez 14 jours à partir de votre achat pour vous rétracter, sans donner de raison. Dans ce cas, vous êtes remboursée de votre paiement.

Pour vous rétracter, écrivez-nous à ladropfacile@gmail.com avec l'e-mail de votre achat. Modèle de message : « Je vous informe que je me rétracte de mon achat ou abonnement [FaciliPlanning, FaciliCosmé, FaciliAnniv, FaciliBambini, FaciliTarif ou FaciliDémarches]. Date de l'achat : … ; e-mail de l'achat : … ; nom : … ». Nous demandons alors le remboursement.

Garantie légale

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques. Si le service ne fonctionne pas ou ne correspond pas à ce qui est annoncé, écrivez-nous : nous le corrigeons ou nous vous remboursons.

Médiation de la consommation

En cas de litige que nous n'aurions pas résolu ensemble, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. Les conditions d'utilisation complètent ces conditions de vente.